I-MAX 售后政策
I-MAX實行國家相關三包政策,凡是符合保修條件的產品,提供免費的維修,換貨和退貨服務。
除郵遞和運輸費用外,保修服務免費提供。
1、7天內,由I-MAX質量問題而產生故障,一經確認,可免費辦理維修,換貨或退貨服務手續。
2、15天內,由I-MAX質量問題而產生故障,一經確認,可以免費辦理換貨或維修服務。
3、1年內,由I-MAX質量問題而產生故障,一經確認,可免費享受保修服務。
售后服務流程
1、用戶可以通過最近的經銷商進行售后,也可以直接聯系當地購買代理商進行售后服務。
2、用戶在與廠家或代理商對產品故障的原因、故障的責任、維修費用等相關事項確認無異議后,廠家或代理商開始對產品進行售后維修。
3、在收到用戶返廠維修的產品后,工廠將會在5天內維修、調試完并發出,如有特殊問題,視具體情況而定。
保修范圍
電池 :騎行1年或5000公里之內屬于保修范圍,人為損壞,自然災害導致的進水,不負責保修
電機 :騎行1年或10000公里之內屬于保修范圍,人為損壞,自然災害導致的進水,不負責保修
儀表 :使用1年之內屬于保修范圍,人為損壞,車子摔倒造成破損不負責保修
控制器 :使用1年之內屬于保修范圍,人為損壞,自然災害導致的進水,不負責保修
剎把:使用1年之內屬于保修范圍,人為損壞,車子摔倒造成破損不負責保修
車架:使用2年之內,(結構上出現嚴重缺陷)屬于保修范圍,人為損壞,車子摔倒造成破損不負責保修
碟剎器:使用1年之內屬于保修范圍,碟剎片屬于消耗品不負責保修
充電器:使用6個月之內屬于保修范圍,人為損壞不負責保修
其它:消耗品不屬于保修范圍
+86-0579-82825185
周一至周日 9:00-17:00
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